Crédits clients

Formation rg academy online

Objectifs :

  • Mise à niveau des connaissances en matière contractuelle, précontentieuse et contentieuse dans les relations clients en lien avec les fonctions occupées par les stagiaires.
  • Manager le crédit client de l’amont à l’aval
  • Utiliser les techniques et outils pour optimiser les relations avec les différentes fonctions de l’entreprise impliquées dans les opérations de vente et les partenaires extérieurs.

Prérequis

Pratique de la comptabilité

Public concerné

Crédit managers, chargé de recouvrement, ADV, Chef d’entreprise, comptable, commercial

Prise en charge

Contactez votre OPCO pour toute étude de prise en charge financière, pièces à fournir : Programme ci-joint et convention de formation, feuille émargement

Etude de votre besoin

Nous contacter avant l’inscription

• Aspects financiers et juridiques du crédit client
 o Incidence des retards de paiement sur la trésorerie
 o Réglementation des délais de paiement
 o Cas juridiques : refus de crédit, factures anciennes, absence de bons de commande
• Evaluer le risque client
 o Sources d’information : fournisseurs, banques, enquêtes commerciales, habitudes de paiement
 o Causes de défaillance d’entreprise
• Gérer les encours à risque
 o Calculer le besoin d’encours
 o Critères pour la limite de crédit
 o Reflexes de gestion de l’encours
 o Les garanties : caution, avals
• Déclaration de créances sous procédure collective
 o Déclaration, délai, mise en demeure, injonction de paiement, procédure, requête
• CGV (signification des CGV aux clients, processus de sécurisation vis-à-vis des clients)
• Divers : attestation de vigilance, escompte facture Article L 442-6 du Code de Commerce, document de négociation annuel avec les clients

Moyens pédagogiques / ressources 


- Les cours tiennent compte des acquis et des capacités d’assimilation des participants

- Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de fin de formation.

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